Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Particuliere klanten hebben het recht hun bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gerestitueerd. Enkel de kosten voor het retourneren naar PK Power zijn voor eigen rekening. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, moet je het product met alle geleverde toebehoren en – indien mogelijk – in de originele staat en verpakking terugsturen. Als het product of de verpakking beschadigd is waardoor opnieuw verkopen lastig is, kunnen we de waardevermindering van het product aan jou doorberekenen.

Je mag het product uitpakken en uitproberen, echter dient deze weer verkocht te kunnen worden indien deze retour zal worden gestuurd. Zorg er dus voor dat de inhoud netjes teruggaat in de verpakking.

Zakelijke klanten kunnen geen gebruik maken van het herroepingsrecht, echter kunnen we soms een uitzondering maken. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.

Hoe stuur ik mijn bestelling terug?
Je kan je retour gemakkelijk aanmelden via de volgende link:
https://pkpower.nl/retourneren/ 


Wanneer ontvang ik mijn betaling terug?
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.